Politica de Reembolso

DO DIREITO AO ARREPENDIMENTO

É assegurado ao CLIENTE o direito ao arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias. Para tanto, o CLIENTE deverá notificar a AFNET GAMES por meio do endereço eletrônico ou do telefone de atendimento disponibilizados no site da empresa, manifestando, expressamente o desejo de exercer este direito.

Para que seja exercido o direito ao arrependimento, faz-se necessário que a mercadoria entregue ao CLIENTE seja postada novamente a AFNET GAMES em perfeito estado e sem sinais de uso.

A devolução dos valores somente ocorrerá após o recebimento do produto nas dependências da AFNET GAMES . valores de fretes não serão reembolsados.

CLÁUSULA NONA – DA TROCA EM VIRTUDE DE VÍCIO DO PRODUTO

A AFNET GAMES  realizará a troca do produto quando houver defeito de qualidade ou quantidade, devendo sempre ser observado o prazo de garantia.

A AFNET GAMES  ressalva o direito de não trocar o produto quando: inexistir defeito; constatar ou houver indício de uso inadequado do produto; constatar dano, ainda que acidental causado pelo consumidor ou não verificado no momento da entrega da mercadoria e em virtude do desgaste natural em decorrência do uso.

O CLIENTE deverá encaminhar o produto com defeito à AFNET GAMES ou diretamente à assistência técnica, quando a AFNET GAMES assim solicitar, em sua embalagem original e contendo todas as peças acessórias que este tiver.

No caso de a AFNET GAMES receber a mercadoria, esta a enviará à assistência técnica para que seja realizada uma avaliação.

Havendo laudo técnico favorável à troca, a AFNET GAMES  se compromete a realizar a troca da mercadoria.

Havendo laudo técnico contrário à troca, a AFNET GAMES  devolverá a mercadoria ao CLIENTE junto ao laudo técnico, cabendo ao CLIENTE arcar com o custo de envio da mercadoria.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

Havendo o cancelamento da compra em virtude do direito de arrependimento, ou qualquer outro motivo, compromete-se a AFNET GAMES a restituir o valor pago pela mercadoria ao CLIENTE das seguintes formas:

No caso de compra realizada pelo cartão de crédito, a devolução da quantia paga será efetuada em até duas faturas subsequentes, dependendo para tanto, da data de vencimento da fatura do cartão;

Nas compras realizadas por intermédio de boleto bancário, o deposito será efetuado na conta a ser indicada pelo CLIENTE e em nome do mesmo em até 15 dias após a aprovação da devolução pela AFNET GAMES .